Deze website is eigendom van VOF L’Etage (hierna “L’Etage” of de “Onderneming”).
Contactgegevens en maatschappelijke zetel:
Wijngaardveld 16
9300 Aalst
Telefoon: 053 21 18 79
E-mail: info@letage.be
Ondernemingsnummer: 0793.524.732
1. Aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden van deze website
Door het accepteren van de pop-up met betrekking tot de cookie policy verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden.
2. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan L’Etage of rechthoudende derden.
3. Beperking van aansprakelijkheid
De informatie die L’Etage verschaft op deze website is van algemene aard en is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden. De informatie kan dus niet als persoonlijk, professioneel of juridisch advies worden beschouwd door de bezoeker. L’Etage zorgt er wel voor dat de informatie volledig, nauwkeurig en juist is. Ondanks deze inspanningen kunnen er zich steeds onjuistheden voordoen. Indien er zich onjuistheden voordoen zal L’Etage de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk te corrigeren. Indien de bezoeker onjuistheden zou vaststellen kan hij steeds de beheerder van de site contacteren via info@letage.be
L’Etage kan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade uit het gebruik van de informatie op deze site. De inhoud van deze site kan op ieder ogenblik zonder aankondiging aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. L’Etage kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een slechte werking van de website of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die voortvloeit uit de toegang of het gebruik van deze website.
In geen enkel geval kan L’Etage op direct of indirecte wijze aansprakelijk gesteld worden voor schade door het gebruik van deze website, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere goederen van de bezoeker.
De website van L’Etage kan hyperlinks bevatten die rechtstreeks of onrechtstreeks verwijzen naar pagina’s van derden. Deze link impliceert niet dat dit een impliciete goedkeuring is van de inhoud van de derdenpagina’s. L’Etage heeft geen zeggenschap over de inhoud op derdenpagina’s en kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor de schade door het gebruik van deze pagina’s.
4. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De interpretatie en toepassing van onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden, alsook het gebruik van de website waarop zij betrekking hebben, is onderworpen aan het Belgisch recht.
Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, zijn bevoegd in geval van geschillen die naar aanleiding van het gebruik van deze website zouden ontstaan.
5. Privacyverklaring
5.1. Verwerking van persoonsgegevens
De Onderneming leeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“GDPR”) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens na. Deze wetgeving bepaalt dat de persoon die, of het bedrijf dat, persoonsgegevens verzamelt, daarvoor de toestemming moet hebben van de persoon over wiens persoonsgegevens het gaat, dat deze gegevens relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moeten worden verzameld voor specifieke, duidelijke en wettelijke doeleinden.
L’Etage verzamelt persoonsgegevens die haar door de bezoeker van de website worden overgemaakt via het contactformulier, het reservatieformulier en het bestelformulier.
Daarbij kunnen de volgende gegevens worden verzameld: uw voornaam, naam, adres, bedrijfsnaam, beroep, leeftijd, gebruikersnaam, wachtwoord, telefoonnummer, e-mailadres en bankgegevens / kredietkaartinformatie.
De aldus bekomen gegevens worden door L’Etage enkel gebruikt om de bezoeker de eventueel gevraagde dienst te leveren, de registratie van de bezoeker mogelijk te maken zodat hij kan worden gecontacteerd in verband met de door hem gestelde vragen, om L’Etage in staat te stellen om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren en om L’Etage toe te laten u op de hoogte te houden van aanbiedingen en producten waarvan wij redelijkerwijze mogen aannemen dat zij interessant kunnen zijn voor u.
De bezoeker van de website bevestigt zijn toestemming met de verzameling en verwerking van zijn persoonsgegevens door het aanklikken van een vakje dat daarvoor is bestemd bij het versturen van het contactformulier, het reservatieformulier en het bestelformulier.
L’Etage kan uw persoonsgegevens bovendien ook verwerken op basis van andere verwerkingsgronden, meer bepaald:
- wanneer dit noodzaakzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen L’Etage en de betrokkene;
- wanneer dit noodzakelijk is om de gerechtvaardigde belangen van de Onderneming te behartigen;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel;
- voor de vervulling van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag die aan L’Etage wordt opgedragen.
U kunt uw persoonlijke gegevens op ieder moment inkijken, wijzigen en/of (laten) verwijderen in het persoonlijk account of door contact op te nemen via info@letage.be.
Tevens heeft u het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken middels melding op het voormelde e-mailadres, alsook om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35 1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (02) 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
De bezoeker wordt verzekerd van de bescherming van de privacy van zijn persoonsgegevens door het gebruik van een SSL-certificaat op Domain Validation level, uitgereikt door COMODO CA Limited.
5.2. Contactformulier
Wanneer de bezoeker gebruik maakt van het contactformulier op de website, zal L’Etage deze gegevens enkel en alleen bewaren en gebruiken om de bezoeker terug te kunnen contacteren, om hem de eventueel gevraagde dienst te kunnen leveren en om hem via (elektronische of gewone) post op de hoogte te houden van aanbiedingen en producten waarvan wij redelijkerwijze mogen aannemen dat zij interessant kunnen zijn.
De bezoeker zal bij het verzenden van het contactformulier worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor hij uitdrukkelijk zijn toestemming verleent met de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.
Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen via info@letage.be
5.3. Reservatieformulier
Wanneer de bezoeker gebruik maakt van de reservatietool van Resengo op de website, zal L’Etage deze gegevens enkel en alleen bewaren en gebruiken om de bezoeker terug te kunnen contacteren, om hem de eventueel gevraagde dienst te kunnen leveren en om hem via (elektronische of gewone) post op de hoogte te houden van aanbiedingen en producten waarvan wij redelijkerwijze mogen aannemen dat zij interessant kunnen zijn.
Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen via info@letage.be
Voor meer informatie over de privacyverklaring van Resengo: https://www.resengo.com/Code/Legal/?Reference=Flow&DocumenttypeID=2&RN_PartnerID=22&LC=NL&_ga=2.9512818.672416579.1610974680-878000848.1610974680
5.4. Bestelformulier
Uw persoonlijke gegevens worden eveneens opgeslagen door L’Etage wanneer u een bestelling plaatst via het bestelformulier van de website. Dit laat ons toe om uw transactie correct uit te voeren. Eenmaal de gegevens zijn opgeslagen, worden zij bewaard in uw persoonlijke rekening zolang dit noodzakelijk is voor de verwerkingsdoelen. Hierdoor zullen uw latere transacties bovendien sneller verlopen.
Bij het plaatsen van een bestelling zal u worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor u uitdrukkelijk uw toestemming verleent met de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring. Deze verwerking van persoonsgegevens is absoluut noodzakelijk voor de goede uitvoering door L’Etage van de door u geplaatste bestelling.
5.5. Account
Als u nieuw bent als bezoeker of klant, of voor de eerste maal uw aankopen via de website van L’Etage verricht, dient u zich te registreren om een account aan te maken.
L’Etage vraagt daarbij naar die persoonlijke gegevens die noodzakelijk zijn om een vlotte levering en service mogelijk te maken. Uw gegevens bevinden zich bij L’Etage in een veilige omgeving: zowel uw persoonlijke als bankgegevens zijn beschermd.
Uw gegevens worden door L’Etage ook gebruikt om u nog beter te dienen en u op de hoogte te houden van voor u mogelijk interessante aanbiedingen en producten. Indien u dit niet (meer) wenst, kan u zich eenvoudig uitschrijven voor deze dienst via mail naar info@letage.be
De bezoeker zal bij het aanmaken van het account worden verzocht om een vakje aan te klikken waardoor hij uitdrukkelijk zijn toestemming verleent met de verwerking van zijn persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.
Deze gegevens blijven bewaard zolang zij noodzakelijk zijn voor de verwerkingsdoelen. De gegevens kunnen op ieder moment worden ingekeken, gewijzigd en verwijderd door contact op te nemen met L’Etage via info@letage.be.
5.6. Beperking van het gebruik van persoonsgegevens
De Onderneming verbindt zich ertoe om geen enkele persoonlijke informatie door te geven aan andere organisaties met al dan niet commerciële doeleinden.
5.7. Kinderen
L’Etage heeft niet de intentie om bewust gegevens te verzamelen van gebruikers van de website die jonger zijn dan zestien jaar, of om marketingacties naar hen toe te voeren.
De Onderneming adviseert ouders om betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder dat daarvoor de nodige ouderlijke toestemming werd gegeven.
Zodra een persoon die een ouderlijke verantwoordelijkheid draagt merkt dat zijn of haar kind zonder ouderlijke toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt aan L’Etage, verzoekt de Onderneming hem of haar om L’Etage te contacteren via info@letage.be. L’Etage zal dan binnen een redelijke termijn alle betrokken bestanden verwijderen uit haar systeem.
6. Cookie policy
6.1. Toestemming
Door het gebruik van cookies verzamelt L’Etage uw persoonsgegevens. Onder de toegepaste wetgeving rond GDPR is uw toestemming hiervoor vereist. Door het accepteren van de pop-up met betrekking tot de cookie policy verleent u L’Etage deze uitdrukkelijke toestemming. U kunt op ieder ogenblik uw toestemming over het gebruik van cookies door L’Etage intrekken.
6.2. Wat zijn cookies?
Cookies zijn tekstbestanden die door L’Etage op uw computer of mobiel toestel worden geïnstalleerd. Met behulp van deze cookies kan L’Etage informatie verzamelen over uw gedrag op de website. Dankzij de cookies wordt u ook bij een volgend bezoek herkend, zodat u zich niet opnieuw moet aanmelden. We kunnen op die manier ook de bezoekers op de L’Etage-website tellen en analyseren hoe ze door de website navigeren. Zo kunnen de bezoekers voor profileringsdoeleinden gebruikt worden en kunnen we de website steeds verbeteren. De bezoeker kan zijn toestemming steeds intrekken door een e-mail te sturen naar info@letage.be. De website van L’Etage maakt gebruik van verschillende cookies die we in een onderstaande tabel oplijsten. L’Etage maakt ook gebruik van cookies geplaatst door derden.
6.3. Welke cookies gebruikt L’Etage?
In de onderstaande tabel vindt u meer informatie over de afzonderlijke cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken:
| Cookie | Doeleinde | Data ontvanger | Verwijdering |
| _first_pageview | Herkenning bezoeker | L’Etage | 10 minuten |
| jsuid | Herkenning bezoeker | L’Etage | 20 jaar |
| _cfduid | Veiligheid | L’Etage | 1 jaar |
| nQ_visitId | Herkenning bezoeker | L’Etage | 70 jaar |
| nQ_cookieId | Herkenning bezoeker | L’Etage | 70 jaar |
| _custom_data_username | Herkenning bezoeker | L’Etage | 20 jaar |
| _custom_data_email | Herkenning bezoeker | L’Etage | 20 jaar |
6.4. Google en Google Analytics
De website van L’Etage gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. Om Google Analytics te kunnen gebruiken plaatst Google Inc. cookies op uw computer of mobiel toestel. In opdracht van L’Etage zal Google Analytics deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren en om te rapporteren. U kunt het gebruik van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door een browser plug-in te installeren met volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
De volgende cookies worden door Google en Google Analytics ingesteld:
| Cookie | Doeleinde | Data ontvanger | Verwijdering |
| _ga | Analyse | 2 jaar | |
| _gid | Analyse | 2 dagen | |
| 1P_JAR | Herkenning user | 1 maand | |
| APISID | Herkenning user | 2 jaar | |
| CONSENT | Herkenning user | 20 jaar | |
| HSID | Herkenning user | 2 jaar | |
| NID | Herkenning user | 6 maand | |
| SAPISID | Herkenning user | 2 jaar | |
| SID | Herkenning user | 2 jaar | |
| SIDCC | Herkenning user | 3 maand | |
| SSID | Herkenning user | 2 jaar |
6.5 Het gebruik van cookies beletten
U kunt steeds cookies blokkeren door de instelling op uw browser te activeren die ervoor zorgt dat alle of enkele cookies worden geweigerd. Als u uw browserinstellingen aanpast om alle cookies te blokkeren, is het mogelijk dat u geen toegang krijgt tot bepaalde of alle delen van onze website. Voor vragen of inlichtingen rond de cookie policy kunt u steeds L’Etage contacteren via info@letage.be.
6.6. Nuttige links omtrent het beheer van cookies op uw browser
Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=nl_NL